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HOME > 고객센터 > 이용안내
회원가입안내
① 저희 에누리마트는 기본적으로는 회원제로 운영하고 있습니다.
② 회원가입비나 월회비, 연회비등 어떠한 비용도 청구하지 않는 100% 무료 입니다.
적립금제도
① 저희 에누리마트는 적립금을 현금처럼 사용할 수 있습니다.
② 적립금 100점은 현금 100원과 같습니다.
③ 적립금은 1원 이상되어야 사용하실 수 있습니다.
적립금의 적립은 주문액수나 회원등급과는 무관합니다.
⑤ 적립금의 적립은 상품후기(첫 1회 한정)/파손 혹은 품절상품에 대한 보상/특정상품(할인 명목의 적립금, 제과류 일부)의 세 가지 항목에 대해서만 적립해드리고 있습니다.
상품주문방법
저희 에누리마트에서 상품을 주문하는 방법은 크게 6단계입니다.

① 상품검색
② 쇼핑백에 담기
③ 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
④ 주문서 작성
⑤ 결제방법 선택 및 결제
⑥ 주문 성공 화면 (주문번호)
⑦ 비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
※ 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
주문확인 및 실시간 배송조회시스템
에누리마트에서 주문을 하셨을 경우 주문/배송 확인을 통해서 실제 주문이 어떻게 처리되고 있는지 확인 하실 수 있습니다.
회원페이지에서 주문/배송 확인을 클릭해 보세요.

회원일 경우 ID와 비밀번호를 입력하시면 되고 비회원으로 주문하셨을 경우, 주문하셨을때 입력했던 메일을 입력하시면 됩니다.
(주문시 입력했던 이름을 정확하게 입력하셔야 합니다. 주문자의 이름을 입력하는 것은 본인 확인을 위해서 입니다.)

현재 배송은 CJ대한통운 서비스를 이용하고 있습니다. 본 서비스는 상품 추적을 통해 상품이 어디쯤 도착해 있는지 실시간으로 추적하실 수 있습니다. (현재 Internet Explore 4.x이상에서만 가능)
안전한 대금 결제 시스템
저희 에누리마트는 무통장입금 결제만 가능합니다.
무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
무통장 입금 가능 은행

- 국민은행, 우리은행, 농협, 우체국, 새마을금고, 기업은행

무통장 입금시의 송금자 이름은 주문시 입력하신 주문자의 실명이어야 합니다.
주문자와 입금자의 이름이 일치하지 않을경우 입금확인이 늦어질 수 있으니
1:1문의게시판에 문의 남겨주시길 바랍니다.
배송기간 및 배송방법
고객님이 무통장 입금으로 주문하신 경우에는 입금하신 날로부터, 2-3일 이내에(최장 7일이내) 입력하신 배송처로 주문상품이 도착하게 됩니다. 주문하신 상품에 따라 배송기간이 조금 상이할 수 있습니다.

주문하실 때 희망 배송일자를 넉넉히 잡아주시면(3일이상) 원하시는 날짜에 배송할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
물량 폭주로 12시 이전에 입금해주셔야만 그날 오후 택배사로 넘길 수 있으니 입금시 유의하여주시길 바랍니다.
저희 에누리마트에서는 구입하신 상품을 CJ 대한통운을 통해 보내고 있습니다. (배송방법은 상품 종류에 따라 상이할 수 있습니다.)
주문취소, 교환 및 환불
에누리마트는 소비자의보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.

주문 취소는 미결제인 상태에서는 고객님이 직접 취소하실 수가 있습니다. 결제 후 취소는 저희 고객센터(031-313-6946)로 문의해 주시기 바랍니다.
자세한 사항은 자주묻는질문(FAQ) 게시판을 참고해주시기 바랍니다.